App white label para hotéis e resorts
Fidelizar:
O grande desafio da hotelaria
Descubra como este Aplicativo pode ajudar seu hotel a melhorar a comunicação com seu hóspede e se tornar um novo canal de vendas direto, sem intermediários.
pesquisas
26%
dos turistas brasileiros são fiéis aos hotéis.
Enquanto 98% retornam ao mesmo destino (cidade ou praia), segundo pesquisas realizadas nos dois principais polos turísticos do país, Sul e Nordeste.
*Fontes: FeComércio SC (2024), SetFor (2025) e UNOESC (2021).
comunicação
Uma tela no lugar de papéis.
Dentro do hotel, o hóspede não dá atenção a papéis no apartamento e cartazes em corredores e elevadores. O App reúne todas as informações na palma da mão dele.
programação
O dia inteiro, com lembrete.
Atividades, esportes e recreação do dia, com reservas, opção de marcar como favorito e aviso no celular antes de começar.
gastronomia
Culinária, horários e reservas.
Todos os restaurantes da casa com horários e informações. Os que ficam à parte da hospedagem confirmam reservas pelo App.
room service
O pedido sai do quarto.
Facilidade na hora de pedir comida, bebida e enxoval no apartamento.
48% dos hóspedes poderiam fazer mais pedidos fora da pensão (receita ancilar) se tivessem um App.
Pesquisa Criton, 2020
mapa
O resort inteiro, com filtro.
Encontre todas as áreas do hotel no mapa, com filtro de categoria, além de atrações da cidade.
check-in e check-out
Check-out sem fila e sem burocracia.
Consumo atualizado em tempo real, com opção de fechamento e pagamento via App*, sem fila na recepção.
72% preferem check-in, check-out e serviços pelo App do hotel.
Talker Research para Mews, 2025
*Pagamento pelo App conforme a integração com o sistema do hotel.
depois da estada
A experiência termina.
A relação continua.
Após a estada, o App continua no celular do hóspede e emite alertas sobre próximas datas e cupons promocionais. A ferramenta se torna um novo canal direto de reserva, sem intermediários.
painel do hotel
O hotel monitora todo o comportamento do hóspede.
Relatório diário
O comportamento dos hóspedes no App, em tempo real: o que procuram, reservam e pedem.
Permissão por área
Gerência, recepção, A&B e lazer, cada um com o seu acesso.
Conteúdo do hotel
Cardápios, preços, itens esgotados, cupons e notificações editados pela própria equipe.
Integração
PMS, CRM e motor de reservas. O hotel edita no sistema de sempre e o App atualiza sozinho.
- PMS
- CRM
- Motor de Reservas
um App com a sua marca
Todo o seu hotel na palma da mão do seu hóspede.
Serviço, informação e reserva em uma tela, antes, durante e depois da estada.
modelo
Seu nome na loja. Sem taxa por reserva.
Marketplace
Vitrine dividida com a concorrência.
- Do marketplace, não só do hotelMarca
- Você ao lado delesConcorrentes
- Percentual por operaçãoTaxas
- ★Investimento inicial
- ★★★★★Custo mensal
- Dependem da plataformaAtualizações
App Personalizado
Projeto próprio, custo próprio.
- Do seu hotelMarca
- Sem concorrentes ao ladoConcorrentes
- IsentoTaxas
- ★★★★★★Investimento inicial
- Cobrança por horaSuporte e manutenção
- Contratadas à parteAtualizações
White Label Mapple
Seu App, pronto para a loja.
- Do seu hotelMarca
- Sem concorrentes ao ladoConcorrentes
- IsentoTaxas
- ★★★Investimento inicial
- ★Suporte e manutenção
- Rotina de melhoriasAtualizações
★ indica o nível de custo: quanto mais estrelas, maior o valor.
o mercado
O hóspede já escolheu o App.
55%
das reservas de uma das maiores OTAs são feitas pelo Aplicativo.
Booking Holdings (BKNG) Investor Report, 202670%
de satisfação entre hóspedes de hotéis nos EUA que possuem Apps.
JD Power Hotel Guest Satisfaction Index, 202582%
dos hóspedes jovens preferem usar App para serviços e informações.
Mews System Inc., 2025calculadora
Quanto seu hotel deixa na mesa?
Coloque os números do seu hotel e veja o potencial de pedidos e receita que o hóspede faria pelo App durante a estada.
Fora desta conta, o App também:
- Traz o hóspede de volta sem comissão. Depois da estada, o App vira canal de reserva direta, sem a taxa das agências online.
- Alivia a recepção. Horário do café, cardápio, mapa e programação deixam de ser perguntas no telefone.
- Acaba com a reimpressão. Cardápio, preço e item esgotado mudam no painel, não na gráfica.
- Enche as atividades. Programação com favorito e lembrete antes de começar.
- Mostra o que o hóspede quer. O painel registra o que cada um procura, reserva e pede.
Receita extra por mês, cenário provável
R$ 0
R$ 0 por ano
| Conservador | Provável | Bom | |
|---|---|---|---|
| Hóspedes que usam o App | 25% | 40% | 60% |
| Estadias com App por mês | |||
| Pedidos a mais por mês | |||
| Receita extra por mês |
Estimativa, não promessa. As faixas de 25% a 60% são de soluções que abrem por link e QR code, sem baixar; app de loja fica em 5% a 15% dos hóspedes (Suitepad). Com 0 estadias por mês no seu hotel.
contato
Mais conveniência para seu hóspede.
Agende uma apresentação demonstrativa.
WhatsApp(19) 98939-5357